Polityka cookies
Ostatnia aktualizacja:
Serwis: pieseu.pl
Ta Polityka wyjaśnia, czym są pliki cookies, jakich używamy w serwisie pieseu.pl, kto jeszcze ma do nich dostęp i jak możesz zarządzać swoimi zgodami. Stanowi uzupełnienie Polityki prywatności.
Podstawa prawna: art. 399 i art. 400 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej oraz art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO.
1. Czym są pliki cookies
Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie, tablecie) podczas korzystania ze strony. Zawierają zwykle nazwę serwisu, czas przechowywania i unikalny identyfikator.
Obok cookies stosujemy technologie o podobnym działaniu — local storage, session storage, piksele śledzące i skrypty SDK. Wszystko, co napisano niżej o cookies, dotyczy również tych technologii.
Cookies pozwalają nam m.in. utrzymać zawartość koszyka między podstronami, zapamiętać Twój wybór w konfiguratorze, utrzymać sesję logowania oraz — jeżeli wyrazisz na to zgodę — mierzyć ruch i dopasowywać reklamy.
2. Zasada: zgoda przed zapisem
Cookies inne niż niezbędne zapisujemy dopiero po uzyskaniu Twojej zgody. Do momentu jej wyrażenia w Twoim urządzeniu zapisywane są wyłącznie pliki konieczne do działania serwisu.
Zgoda jest:
- dobrowolna — możesz odrzucić wszystkie opcjonalne cookies jednym kliknięciem, a serwis nadal będzie działać,
- granularna — zgadzasz się osobno na cookies analityczne i osobno na marketingowe,
- odwoływalna — możesz ją wycofać w każdej chwili, równie łatwo jak jej udzieliłeś, w panelu „Ustawienia cookies” dostępnym w stopce serwisu.
Brak działania (samo przewijanie strony, zamknięcie banera krzyżykiem) nie jest zgodą i nie uruchamia cookies opcjonalnych.
3. Kategorie cookies, których używamy
3.1. Niezbędne — zawsze aktywne
Bez nich sklep nie działa. Nie wymagają zgody (art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej).
| Cel | Przykładowe zastosowanie | Czas przechowywania |
|---|---|---|
| Sesja i koszyk | zapamiętanie zawartości koszyka i konfiguracji mieszanki | sesja / do 48 godzin |
| Logowanie | utrzymanie sesji zalogowanego klienta | sesja / do 14 dni |
| Zapamiętanie zgody cookies | żebyśmy nie pytali Cię o zgodę przy każdej wizycie | 12 miesięcy |
| Bezpieczeństwo | ochrona przed atakami, botami i przejęciem sesji (Cloudflare) | sesja / do 30 dni |
| Proces płatności | przekierowanie do operatora i powrót po zapłacie (PayU) | sesja |
3.2. Analityczne — wymagają zgody
Pokazują nam, ile osób odwiedza sklep, skąd przychodzą, na którym kroku konfiguratora się zatrzymują i co można poprawić. Dane wykorzystujemy zbiorczo.
| Dostawca | Narzędzie | Do czego | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
| Google Ireland Ltd. | Google Analytics 4 | statystyka odwiedzin, ścieżki zakupowe, źródła ruchu | do 14 miesięcy (identyfikator: do 24 miesięcy) |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. | Microsoft Clarity | mapy ciepła i nagrania sesji (anonimizowane, z maskowaniem pól formularzy) | do 12 miesięcy |
3.3. Marketingowe — wymagają zgody
Pozwalają pokazywać Ci reklamy pieseu w innych serwisach i mierzyć ich skuteczność, a także ograniczać liczbę wyświetleń tej samej reklamy.
| Dostawca | Narzędzie | Do czego | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Meta Pixel (Facebook, Instagram) | remarketing, pomiar konwersji, grupy odbiorców | do 13 miesięcy |
| Google Ireland Ltd. | Google Ads / remarketing | reklamy w wyszukiwarce i sieci reklamowej, pomiar konwersji | do 13 miesięcy |
| TikTok Technology Ltd. | TikTok Pixel | remarketing i pomiar konwersji kampanii TikTok | do 13 miesięcy |
| System afiliacyjny | cookies programu partnerskiego | przypisanie zamówienia do polecającego i rozliczenie prowizji | do 30 dni |
3.4. Funkcjonalne — wymagają zgody
Osadzone treści zewnętrzne: filmy, mapy, widżety opinii. Ich dostawcy mogą zapisywać własne cookies zgodnie ze swoimi politykami.
4. Cookies podmiotów trzecich
Część plików zapisywanych podczas korzystania z serwisu pochodzi od podmiotów wymienionych w tabelach powyżej. Podmioty te działają jako odrębni administratorzy w zakresie danych zbieranych własnymi narzędziami i przetwarzają je na podstawie własnych polityk prywatności:
- Google: policies.google.com/privacy
- Meta: www.facebook.com/privacy/policy
- Microsoft: privacy.microsoft.com
- TikTok: www.tiktok.com/legal/privacy-policy
- Cloudflare: www.cloudflare.com/privacypolicy
- PayU: www.payu.pl (polityka prywatności PayU S.A.)
Niektórzy z tych dostawców mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy — zasady takiego przekazywania opisuje sekcja 7 Polityki prywatności.
5. Jak zarządzać zgodami
5.1. W naszym serwisie
Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym możesz:
- zaakceptować wszystkie cookies,
- odrzucić opcjonalne — jednym kliknięciem, bez wchodzenia w ustawienia,
- wybrać kategorie w panelu „Ustawienia”.
Swój wybór zmienisz w każdej chwili, klikając „Ustawienia cookies” w stopce serwisu. Wycofanie zgody działa na przyszłość — nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.
5.2. W przeglądarce
Cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki:
- Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie
- Safari: Ustawienia → Prywatność
- Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo
- Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn
Uwaga: zablokowanie cookies niezbędnych uniemożliwi złożenie zamówienia — koszyk i sesja logowania przestaną działać.
5.3. U dostawców reklam
Możesz też zarządzać reklamami bezpośrednio u dostawców — w ustawieniach reklam konta Google, w preferencjach reklamowych Meta oraz przez narzędzia branżowe (youronlinechoices.com/pl).
6. Jak długo przechowujemy cookies
- Cookies sesyjne usuwane są automatycznie po zamknięciu przeglądarki.
- Cookies trwałe przechowujemy przez okresy wskazane w tabelach w sekcji 3, nie dłużej niż 13 miesięcy, chyba że wcześniej wycofasz zgodę lub usuniesz je samodzielnie.
- Zapis Twojej zgody przechowujemy przez 12 miesięcy, po czym zapytamy ponownie.
7. Zmiany Polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniamy narzędzia analityczne lub marketingowe albo gdy zmieniają się przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem pieseu.pl. Jeżeli zmiana obejmie nową kategorię cookies wymagającą zgody, poprosimy Cię o nią ponownie.
Pytania dotyczące cookies: [email protected]
